サポート
帳票作成・変更サービス
帳票テンプレートの設計・マッピング・電子署名連携の設定を、メーカーであるオプロが代行します。
社内リソースが確保できない場合も、計画どおりに実稼働へ進められます。
帳票テンプレートの開発・保守はお任せください
社内リソースが確保できない、プロジェクトのリリースを計画通りに進めたい、帳票が複雑で設定が難しい等、帳票電子化に向けた様々なお悩みについてお客様をご支援する設定代行サービスです。メーカーであるオプロにお任せいただくことで、安心かつ効率的に実稼働に向けた準備を進めることができます。
帳票作成サービス
帳票テンプレートの設計、マッピング、電子署名連携等の設定を代行いたします。
作業内容
- 帳票テンプレート作成
- ビュー定義の作成
- 帳票DX for Salesforceの設定（Salesforceで帳票DXをご利用のお客様のみ）
- 単体テスト
ご利用の流れ
- 01
要件整理
担当：お客様
- 02
設計資料作成
担当：お客様
- 03
設定作業
担当：株式会社オプロ
- 04
単体テスト
担当：株式会社オプロ
- 05
総合・受入テスト
担当：お客様
弊社の対応範囲は「設定作業」「単体テスト」です。
別途、Customer Success Planをご契約いただくことで、お客様側の作業もご支援が可能です
スケジュールの目安
帳票開発スケジュールの目安です。実際の期間はご発注後に協議の上で決定します。
1帳票の場合
最短で約1ヶ月
3帳票の場合
最短で約1ヶ月半
5帳票の場合
最短で約2ヶ月〜2ヶ月半
帳票開発 数量について
開発する帳票の数は「サイズ」「マッピング項目数」とその他条件により定めます。
規定数を越えて帳票開発する場合は、担当営業までお問い合わせください。
※ロジック（ソート、条件分岐）がある場合はロジック数に応じて項目数をカウントします。
※A4サイズを超える場合もA4サイズ毎に1帳票をカウントします。
※Excel帳票の場合は、項目数のみでカウントします。
作業に含まれない内容
- Salesforceのオブジェクト設計などの上流構築支援
- 複雑な前処理（集計、検索、計算など）、後処理（データ保存など）等の処理
- テストに関するシナリオ作成、データ作成
- レイアウト案、マッピング案の作成
- ドキュメント作成（設計書、テスト結果、計画書、手順書など）
- 教育、トレーニング
- 訪問での定例の進捗会議など（ウェブ会議の前提）
主な注意事項
- 帳票出力を行うマッピング項目は、起点のオブジェクトからリレーションがあり、参照権限等が付与されている必要があります。
- 設定作業開始後の仕様変更は追加費用が発生する場合があります。
- 帳票作成/変更に必要な問い合わせや資料のご提供は、サポートサイト（Backlog）を利用します。
- 本番リリース作業は、弊社営業時間（土・日・祝祭日および年末年始・夏季休業日を除く、平日9:00から17:30）内で実施いたします。
- 瑕疵担保期間は作業完了報告書への署名捺印から3ヶ月間です。
帳票変更サービス（スポット保守サービス）
帳票テンプレートのレイアウト・マッピング変更を承るサービスです。要件定義、開発、単体テストなど、作業工数に応じた費用が発生いたします。
作業内容
- 帳票レイアウトの変更
- データテーブルの設定変更
- 専用アプリの仕様変更